Perguntas Frequentes da Estampa Louca: Respostas para suas dúvidas sobre compras, entregas e suporte ao cliente

Perguntas Frequentes (FAQ)

Quais são os métodos de pagamento aceitos?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização. Geralmente, o tempo estimado é de 5 a 10 dias úteis para entregas dentro do país. Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com os detalhes do seu pedido e informações de rastreamento para acompanhar a entrega.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim, oferecemos a opção de troca ou devolução dentro de 30 dias após o recebimento do produto, desde que esteja em perfeitas condições, com etiquetas e embalagem originais. Entre em contato conosco para obter instruções detalhadas sobre o processo de troca ou devolução.

Vocês oferecem frete grátis?

Sim, oferecemos frete grátis em compras acima de um determinado valor. Verifique em nossa página de promoções ou na página de checkout para obter informações atualizadas sobre as condições de frete grátis.

Como posso acompanhar o status do meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento. Utilize essas informações para acompanhar o status do seu pedido diretamente no site da transportadora.

Vocês oferecem opções de personalização?

Atualmente, não oferecemos serviços de personalização. No entanto, temos uma ampla variedade de estampas e designs únicos para escolher.

Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?

Você pode entrar em contato conosco através do formulário de contato em nosso site ou enviando um e-mail para o nosso endereço de suporte ao cliente. Nossa equipe estará pronta para ajudar e responder às suas dúvidas o mais rápido possível.

Vocês realizam entregas internacionais?

Sim, realizamos entregas internacionais para diversos países. No entanto, os prazos de entrega podem variar de acordo com o destino. Verifique as opções disponíveis e os prazos estimados durante o processo de checkout.

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.

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